分享25条外贸干货！记得收藏！
1、客户要我们降价的时候，最好不要轻易降价，可以先给他点希望，直接说会尽力为他争
取，然后告诉他这个确实是我们的底价了，如果对自己的产品熟悉的话，可以去做一个调查，看看你同行和你的国外的同行的价格是在什么范围，做到心中有数。2、沟通到了一切都确定的时候，要做一个正式的品给客户，这样会显得正式，德国和瑞典的客户做事非常严谨，你给他发品他可能会给你做一个回签确保这个订单是双方都确认的情况下进行的。3、对于客户问的问题，如果不能第一时间回复的，要告知具体能回复的时间，如果可以回复的那就马上回复。4、最好把报价表保存一份在自己的手机上，这样可以在最快的时间给客户报价，只有做到别人无法做到的就可以让客户觉得你很amazing,那这个订单就一定是你的。做B2B必须有速度和效率。5、给客户介绍产品要结合视频和图片，这样他才会有深刻记忆6、最好的谈判方式不是你去问客户去付款，而是沟通到你觉得这个订单就是你的了，然后客户下单；7、收到询盘，报价，报运费，把客户需要的东西都列出来,这样成交就很快,因为别的供应商只会问东问西，最好直接给客户报价，爽快一点，客户就可能直接问你怎么付款8、应对客户的询盘，可以用模板去回复客户，但是一定要第一次就要回复客户的问题，不然客户无法记住你，因为b2b太多比价的客户。9、如果客户发了截图，就尽量给客户做效果图，你只有和你的客户沟通的越久，他才越可能相信你，因为其他供应商沟通第2遍是需要很多时间成本的，所以你和客户谈的时间越久，成交的可能性也越大。10、如果客户问的问题很多，最好就分点陈述去回答给客户，给客户一种觉得你思维清晰的感觉。
11、发现很多客户都非常在意你是否有过到他们国家的相关的出口经验，如果你可以告知客户你走过的货的单号或是提单号码，那你就可以很快的赢得客户的信任。以后发货后都尽量给客户提供单号截图给客户。因为这有助于你谈下一个客户时候使用。12、当客户要折扣的时候要讲条件，不能平白无故降价，比如让他当天下单就给折扣，要有理由的。13、如果客户告诉你很多具体的信息，这个时候，你一定要非常谨慎了，因为他确实是一个非常有质量的客户。但是如果，他问的太多到你无法一次回答也没有关系，只需要礼貌的和客户说，我会在上班的时候第一时间回复；14、坚持报价格确实很重要，虽然现在没有成交，说不定未来某刻可以成为他的备胎的时15、谈客户最关键是开头的沟通，只有把话匣子打开了，这样才能有后面的沟通，客户也会进一步了解你，你可以把你最好的方方面面展示给客户，让他记住你，它可以是诚实，或是回复快，幽默。必须是一种别人没有的，这样就容易成单。16、如果遇到一开口就是"I want to "的客户，这个肯定是100%对口的客户，一定要非常17、发布一个高质量的产品很重要，这样带来的客户都是很高质量的，要结合图片给客户18、如果觉得是有价值的客户，然后给客户做效果图确认，那么这个单100%都是你的了，定要给客户做效果图，这才是你和别人拉开差距的方法。只要客户愿意和你沟通那么这个订单最终一定会是你的。19、一步步的信任感堆积成的订单，谈判的过程就是不断取得客户的信任，然后让他相信20、当客户问是否有出口到他们国家的时候，之前出口过他们国家的跟单号码就会非常有价值。这样客户的信任会90%的产生，平时有客户发货，一定要做好这一步骤。做好服务，才能为自己增值，以后有单才会想到你。21、给客户推荐产品的时候，可以直接发平台，上的产品推荐给客户，如果也是一样的，前提是你要注明尺寸和价格。让别人知道你在卖什么。22、平时有客户的好评要及时收集起来，最好以产品命名，这样需要的时候就可以马上发23、报价也是需要有技巧的，我们的价格处于市场的中间，这也是这个客户选择我们的原因之一，还有就是他觉得我的服务是最好的,所以把这个订单给了我。感觉无论做什么产品，服务是非常重要的，要让客户觉得和你沟通的舒服和顺畅，那这个订单80%就是你的24、facebaook 也要好好利用起来，让更多的人知道自己，这就是品牌，多加人，说不定哪天他就来询价了。加竞争对手的好友，那才是真正你的潜在客户!25、要有耐心，做外贸是一个漫长的过程,我是说等到客户付款给你。
